보고서에 넣을 화면을 찍으려고 Windows 로고 키+Shift+S를 눌렀는데 화면이 회색으로 바뀌지 않거나, 분명 찍었는데 캡처한 이미지가 어디에도 없을 때가 있습니다. 이런 경우 대부분은 캡처 도구가 고장 난 것이 아니라 단축키, 키보드의 Fn 키, 알림 설정, 저장 위치 중 하나가 원인입니다. 아래 순서는 Microsoft 지원 문서(캡처 도구, Windows 바로 가기 키, 클립보드, 알림, 앱 복구)에 나온 내용을 직장인이 자주 막히는 순서로 다시 정리한 것입니다.윈도우 캡처가 안 될 때 확인하는 순서 (자체 제작)1. 누른 단축키와 Fn 키부터 확인하기Windows에는 비슷하게 생긴 캡처 단축키가 여러 개 있고, 결과가 저장되는 곳도 서로 다릅니다. Microsoft 문서 기준으로 정리하면 다..
회사 PC에서 OneDrive 폴더에 파일을 넣었는데 다른 PC나 웹에서 보이지 않거나, 작업 표시줄의 OneDrive 아이콘이 몇 시간째 "변경 내용 처리 중" 또는 "동기화 보류 중"에서 멈춰 있는 경우가 있습니다. 이럴 때 바로 앱을 지우고 다시 설치하기보다, 원인을 하나씩 좁히는 편이 빠르고 안전합니다. 아래 순서는 Microsoft 지원 문서에 나온 원인과 해결 방법을 직장인이 자주 겪는 상황 순서로 다시 정리한 것입니다.OneDrive 동기화가 멈췄을 때 확인하는 순서 (자체 제작)1. OneDrive 아이콘 모양과 저장 공간부터 확인하기먼저 작업 표시줄 오른쪽 알림 영역의 OneDrive 구름 아이콘을 봅니다. 아이콘 모양마다 뜻이 다릅니다.원형 화살표: 동기화가 진행 중입니다. 파일을 올리..
Teams(팀즈) 회의에 들어갔는데 상대방이 "목소리가 안 들려요"라고 하거나, 마이크 목록에 내 헤드셋이 아예 보이지 않을 때가 있습니다. 원인은 대개 음소거, Teams 장치 선택, Windows 권한, Windows 사운드 입력 장치 중 하나입니다. Microsoft 공식 문서를 기준으로 확인 순서를 정리했습니다.Teams 마이크가 인식되지 않을 때 확인하는 순서 (자체 제작)1. 음소거부터 확인하기: Teams 버튼과 헤드셋 버튼Teams 회의 컨트롤: 마이크 아이콘에 사선이 그어져 있으면 음소거 상태입니다. 마이크 아이콘을 눌러 음소거를 해제합니다.헤드셋·외장 마이크 자체 버튼: 일부 마이크는 장치에 음소거 버튼이 따로 있습니다. 헤드셋의 마이크 붐을 위로 올리면 음소거되는 제품도 있습니다. 붐..
Outlook(아웃룩)에 파일을 첨부했는데 "첨부하는 파일이 서버에서 허용하는 것보다 큽니다. 파일을 공유 위치에 배치하고 대신 링크를 보내 보세요." 같은 메시지가 뜨며 첨부가 안 될 때가 있습니다. 이 오류는 파일이 망가진 게 아니라 메일 한 통에 실을 수 있는 크기 한도를 넘었다는 뜻입니다. 한도는 메일 계정 종류에 따라 다릅니다. Microsoft 공식 문서를 기준으로 확인 순서를 정리했습니다.Outlook 첨부 파일 용량 초과 오류를 만났을 때 확인하는 순서 (자체 제작)1. 내가 쓰는 메일 계정 종류부터 확인하기같은 Outlook이라도 연결된 계정에 따라 한도가 다릅니다. Microsoft Learn 문서(첨부 파일 크기가 허용 제한을 초과하는 오류)에 따르면 다음과 같습니다.인터넷 메일 계정..
